NPO 法人 京田辺市社会体育協会 田辺中央体育館 様

NPO法人京田辺市社会体育協会　様

NPO法人京田辺市社会体育協会は、京田辺市より指定管理者として、田辺中央体育館を中心とした公園施設等運営管理を委任され、スポーツが教えてくれる、健康であることの大切さ、喜び、そのよろこびが、世代を超えたふれあいを生むよう、地域のスポーツを支える重要な要として、体育事業運営を積極的に展開されています。

今回、NPO法人京田辺市社会体育協会・理事長に当社のITメンテBOXを採用いただいた経緯をお伺い致しました。

IT業務に関して、これまで困った事は

本協会では、最近PCによる業務処理が増えPCの台数も増加、それに伴いちょっとした使用法の誤り、PCの故障、パソコン通信上でのトラブル、個人情報に関すセキュリティの確保等を含め、問題解消のサポートシステムが早急に必要となりました。今までは、IT運用保守を実施してくれている、NPO法人学習開発研究所さんに訪問支援をお願いしておりましたが、我々協会内には、ITの専門家がいない為、不具合の状況を旨くお伝え出来ず、都度の訪問を受け現象の確認、対応をして貰っておりました。

今回ITメンテBOXを使用されてのご感想は

新しい保守メンテツールを使用してからは、電話を掛けている間にも、問題の内容を確認してもらい、なかなか伝わりにくい内容もとても迅速に理解していただき、驚くほど早く対策ができる等が、素晴らしいと感じております。 ITシステムの活用により、これまで以上のサービスを地域住民の方々に提供していくこと、又、より一層本体育館を生活の一部として活用される施設としていくことが、今後の目標とお話しされました。

ITメンテBOXを提案された理由は

NPO 法人京田辺市社会体育協会のIT業務を運用保守されているNPO法人学習開発研究所の三輪副代表にも当社ITメンテBOXを提案された理由を伺いました。

社会体育協会の職員さんも、ソフトのアップデート等で表示に少しでも変化があると不安になられるようで、都度、現地まで行って対応しておりました。その為、多くの移動時間を費やし、実際には訪問しなくても対応できる内容も多くありました。ITメンテBOX導入で、障害が発生すると困る端末の監視とVPNでのリモートからの管理PC接続を実施し、訪問対応を重要な事項に絞りたいと考えた故での提案でした。

ITメンテBOXを使用してみて

実際に導入してみると、自分が外出先にいても監視メール、及び堅個なセキュアでのVPN接続で、障害切り分け・設定変更が可能となり、大変助かっております。また、障害が発生しては困る機器もある為、死活管理ができるのは、とても便利です。さらに時間の活用、交通費削減等にとても役だっています。

まだ京田辺市社会体育協会でのITメンテBOXの導入からあまり経過しておりませんが、期待通りの成果が出てきていると三輪様は話されます。 今回導入いただいたケースのような「IT業務の困った」を抱えている団体組織への保守メンテツールとして、ネットワークを監視運用されている事業者様にも今後大いに期待注目されると思われます。