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令和元年台風第19号に伴う災害に対する特別修理サービスについて

2019/10/15

令和元年台風第19号に伴う災害により被害に遭われた皆様に謹んでお見舞い申し上げますと共に、一日も早い復旧をお祈り申し上げます。
弊社では、この度の令和元年台風第19号の影響により被害を受けられましたFXC製品をご使用のお客様に対し、特別修理サービスを実施いたします。サービスご利用にあたっては、下記お問い合せ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

●適用範囲

  1. 対象製品：令和元年台風第19号の災害救助法適用地域で被災した下記のFXC製品
    • (1)イーサネットスイッチ、メディアコンバータ、無線LAN製品
    • (2)WDM製品(サポート期間対象製品のみに適応させていただきます。)
  2. 特別修理サービスの内容
    • 被災製品の修理についてのご相談、お見積りは無料です。
      修理可能な状態の下記製品については、下記の特別価格にて修理いたします。
    • (1)イーサネットスイッチ、メディアコンバータ、無線LAN製品
      • ・技術料：無料
      • 部品交換の場合：無償
        修理不可の場合には、無償保証期間内外を問わず無償で代替いたします。
    • (2)WDM製品
      • ・技術料：特別価格
      • 部品交換の場合：部品代
        修理不可の場合には、特別価格にて提供させていただきます。
  3. 適用地域

    4. 内閣府発表の災害救助法適用地区　
    内閣府ホームページ：「令和元年台風第19号に伴う災害にかかる災害救助法の適用について」
    http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html
    ※上記地区以外で被害にあわれたお客様にも柔軟に対応いたしますのでご相談ください。

  4. 適用期間
    • 2019年12月27日受付分まで
  5. 特別修理サービスに関するお問い合わせ先
    • FXC株式会社 サポートセンター
    • TEL　03-6820-0342 (平日9時-12時/13時-17時)
    • FAX　03-5915-2681 (24H)
    • メール：support@fxc.jp(24H)
    • 特別修理サービスご依頼の際は、台風第19号の影響により特別修理サービスを受けたい旨、
      本文にお書き添え下さい。